Politique de confidentialité de Spin and Win Casino

Chez Spin and Win, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations personnelles et techniques nous recueillons, comment nous les utilisons et quelles mesures nous prenons pour les protéger. Elle précise également vos droits et comment vous pouvez accéder à vos données, les corriger ou demander leur suppression. Nous cherchons à être clairs et pragmatiques sur la confidentialité afin que vous puissiez utiliser nos services de casino en ligne au Canada en toute confiance.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou contactez le support, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, vos coordonnées, votre adresse postale et votre pièce d'identité délivrée par une autorité lorsque la vérification est nécessaire. Nous conservons également les identifiants de compte et toute correspondance que vous nous envoyez.

Données techniques

Nous collectons les informations techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment l'adresse IP, le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, les journaux de session et les rapports de crash. Cela nous aide à maintenir la stabilité du site, prévenir la fraude et améliorer les performances sur ordinateur et mobile.

Données transactionnelles et d'activité

Nous enregistrons les informations transactionnelles telles que les dépôts, les retraits, les mises, les gains, les pertes, l'activité des bonus et l'historique des paris. Nous conservons aussi les données de jeu et d'utilisation — par exemple les jeux auxquels vous jouez, la durée des sessions et les gains récents — afin de fournir l'historique d'activité du compte et de résoudre les litiges.

Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité pour les exigences KYC, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Nous utilisons également des données agrégées ou anonymisées pour des analyses visant à améliorer la stabilité du site et les fonctionnalités du produit. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers à des fins marketing.

Pratiques de protection des données

Nous protégeons vos informations à l'aide de mesures de sécurité standard telles que le chiffrement en transit et des contrôles d'accès pour les données stockées. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires de services qui en ont besoin pour accomplir leurs tâches. Nous surveillons les systèmes pour détecter les activités suspectes et disposons de procédures pour répondre aux incidents de sécurité.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, vous maintenir connecté, effectuer des analyses et afficher du contenu pertinent. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter des fonctionnalités telles que le maintien de votre session.

Droits des utilisateurs

Vous avez le droit d'accéder et de rectifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des obligations légales et réglementaires de conservation. Pour soumettre une demande, contactez notre équipe confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables et expliquerons les éventuelles limites à ces droits.

Accès, rectification et suppression des données

Si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou supprimer des données de votre compte, connectez-vous à votre profil ou contactez le support. Certains enregistrements transactionnels et documents d'identification peuvent être conservés, comme exigé pour la conformité et la prévention de la fraude, même après la fermeture du compte.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons des informations avec des tiers de confiance pour exploiter le service — par exemple les prestataires de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité, les sociétés de prévention de la fraude et les partenaires en analytique. Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger les données et de les utiliser uniquement aux fins autorisées. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront publiées ici et, si nécessaire, communiquées aux titulaires de compte. Veuillez consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous traitons vos informations.